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时间:2020-09-15 来源:嵊泗职教中心 浏览:353次
专业名称 | 学制 | 招生数 | 情况介绍 | 备注 |
旅游服务与管理 | 3年 | 30 | 高一、高二与高考班级开设同类专业基础课和技能课程,高三到绍兴鉴湖大酒店、宁波南苑大酒店和宁波阳光大酒店进行实习。毕业后就职于以上酒店或推荐到嵊泗天悦湾大酒店、定海钻石楼大酒店等。 | 成绩优异者按本人意愿也可参加高职考 |
培养目标
本专业使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。
专业能力
具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识,礼貌待客,诚实守信,吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能,具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。
具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力,能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识,协调人际关系的能力;具有继续学习,应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新,勇于创业的能力。
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