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专业概述
我校铁路客运服务专业以增强学生的就业竞争力为主导，强调培养适应经济社会需求的高素质、应用型专门人才。首先，课程设置在夯实专业理论知识的基础上，采用“课程实习+顶岗实训+毕业实习”的校企合作共育人才模式，突出“企业实训课堂”和“企业实践进课堂”，专业技能课程比例占总课程的50%以上，注重培养学生专业素质和综合竞争力，并且采取专业资格取证与课程设置一体化的教育培养方案。其次，本专业积极深化校企合作，为学生提供了学习-实践-就业一体化、一站式的管理平台，为学生提供了提升职业技能和就业的高质量平台。
主要课程
铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、铁路旅客运输服务、铁路客运组织、旅游学概论、城市轨道交通运输安全与管理、高速铁路法、客运安检、铁路客运组织等
培养目标
本专业旨在培养德、智、体全面发展的铁路客车乘务员、乘服员、车站值班员、运营管理人员等。能适应社会主义市场经济建设的需要，适应铁路客运企业发展需要的应用型、技能社人才。
专业特色
我校自开办铁路客运服务专业以来，先后向北京高铁站、青岛高铁站、济南高铁站、上海地铁运营集团、上海华铁旅客服务公司等用人单位输送了大批优秀毕业生，学生吃苦耐劳的品质及精湛的服务技艺深受用人单位好评，我校也与用人单位保持了良好的合作关系。我校承诺凡报考铁路专业学生均签订入学培养及就业推荐协议，保障合格毕业生就业无忧，实现对口体面就业！
行业愿景
进入21世纪，我国的铁路建设进入了快速发展时期，铁路及列车建造技术及行车里程已位居世界前列，良好的硬件设备设施，需要配合高素质的客运服务人员，才能充分发挥其效用。根据中国13家权威媒体的综合调查报告显示：在中国的人才需求排行榜中，铁路客运服务的人才需求在未来的几十年高居榜首。
我校根据近年来国家铁路建设迅猛发展的形式，为了培养更多素质过硬的铁路客运服务人才，先后投入近200万元建成了铁路客运模拟实训基地，地勤安检实训基地、票务实训基地等教学实训设施，以便更好的为用人单位工作。
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