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物业管理(property management),受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握经济管理、法律法规、物业管理基本知识,具备物业客户服务、沟通与协调、物业资产经营管理、物业设施设备维护、物业环境与秩序维护能力,从事物业管理服务和物业资产经营管理工作的高素质技术技能人才。
核心课程
物业管理实务、物业经营管理实务、物业设施设备管理、楼宇智能化管理、物业环境与330秩序管理、物业客户服务、物业管理法律法规、物业服务营销管理等。
实习实训
在校内进行物业管理专业课程实训、物业管理综合实训。
在物业管理服务企业进行实习。
培养规格
德、智、体全面发展,具有创新精神和实践能力;科学文化知识宽厚,职业技能过硬,熟悉经济理论、计算机网络技术,掌握现代企业管理知识;具有较强的文字表达能力、公关协调和沟通能力、市场策划和具备物业管理、规划、设计等较强的实务运作能力;熟练运用计算机和外语等工商管理工具的能力;人格健全,身心健康。
就业方向
主要面向物业管理服务行业,在物业客户服务、物业设施设备管理、物业环境与秩序管理、物业资产经营管理岗位群,从事物业管理服务、物业资产经营管理服务等工作。
在物业管理企业,从事住宅小区、饭店、商厦、写字楼、企事业单位的客户服务、安保服务、工程管理、项目策划和营销等工作。
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