宝鸡铁路技师学院铁道客运服务专业

铁道客运服务专业培养目标

1.思想品德

培养学生热爱中国共产党、热爱社会主义的思想觉悟，引导学生树立正确的世界观、人生观;重诚信、守纪律，自觉遵守公共行为规范，具有较强的法制观念、良好的职业道德及团队协作精神。

2.职业技能

本专业旨在立足交通客运服务长三角地区的城市轨道交通和交通运输企事业单位，采取“订单式”培养模式，通过三年的专业课学习，使学生掌握交通客运组织与乘务服务等方面的专业知识，并遵守客运服务法规和服务流程，具有安全意识，重视服务礼仪，具备交通客运服务与管理能力。

取得计算机系统操作工(中级)，餐厅服务员(中级)。

3.专业理论

学生具备语文、数学、英语、政治等高中水平的文化基础知识和计算机、客运服务基础和技能、交通服务安全和法规、城市轨道交通组织与服务等中级专业知识。

4.文化知识

培养学生具有基本的科学文化素养，掌握必须的文化基础知识，形成一定的科学精神和创新意识;具有收集和处理信息的能力、语言文字表达能力以及分析和解决问题的能力，为学生今后自主学习、终身学习打好基础。

5.身心健康

使学生了解卫生、保健知识，养成良好的体育锻炼个卫生习惯，具有健康的体魄和良好的心理素质。

铁道客运服务专业职业面向

本专业是一个宽口径专业，学生毕业后适应范围较广，具体如下：

主要就业岗位有：列车员、客运员、票务员、站务员以及运营管理员等相关岗位。

其他就业岗位：各交通集团和铁路局及其他城市的交通运输企事业单位及下属企业或大型游轮企业、餐饮服务单位等。